Deux ans pour sortir d'un Internet direct avec pare-feu et VPN, une bascule ratée en juin, une victoire sur une plage de ports en juillet et un projet clos en septembre. Ce que j'aurais aimé lire avant.
Deux ans à faire tourner le dépôt Git, le coffre de mots de passe, le helpdesk, l'ERP et une dizaine d'autres services sur ma propre plateforme. Ce que ça demande vraiment, ce qui a cassé, et où j'ai dit non.
Deux questions posées à Dell en 2026, deux réponses nettes : pas de VxRail 9 sans abonnement VCF, pas de conversion d'un VxRail en Azure Local. Chronique d'un renouvellement où les portes se ferment une à une.
Deux ans d'assistants IA dans un service informatique de deux personnes : un bug de voix sur IP résolu à deux, un rapport qui me prenait pour une équipe, une refonte avortée et une charte pour encadrer tout ça.
Une alerte écrite en juin 2024, deux pannes en juillet et août 2026, et la même conclusion : le problème n'est pas technique, il est en ressources. Ce que j'ai appris à faire d'une alerte qui n'a pas été suivie.
Des stations neuves qui se figent, même dans le Bloc-notes. Le support propose une réinstallation propre. J'ai refusé, et j'ai envoyé des logs et des horodatages à la place. Récit d'une escalade tenue par écrit.
Une feuille Excel du bureau d'études en panne un vendredi matin, un installateur d'automate qui refuse Windows 11 25H2 : deux ans après ma première alerte, VBScript, ActiveX et VBA sont devenus un chantier.
Un vendredi de décembre, l'assureur cyber signale un port RDP ouvert sur la téléphonie. Je suis absent. Mes collègues gèrent, l'opérateur ferme le port, la téléphonie tombe. Ce que j'en ai retenu.
J'ai envoyé nos nouvelles adresses publiques à nos partenaires. Quatre jours plus tard, un correctif : ce n'étaient pas celles utilisées en production. Récit, et la méthode pour ne plus recommencer.
En juillet 2025, j'ai banni WeTransfer de ma boîte à cause d'une clause sur l'entraînement d'IA. Un an après, il a fallu le rappeler. Retour sur une interdiction, ses alternatives et ce qu'elle a vraiment changé.
Un incident ouvert avec une blague obtient souvent plus vite une réponse qu'un incident ouvert avec une menace. Ce que le ton d'un mail change vraiment sur le traitement d'un dossier, et où s'arrête l'exercice.
Quand renouveler ses serveurs coûte moins cher que renouveler ses licences, il est temps de rouvrir le dossier hyperviseur. Récit d'une réunion avec Dell et de ce que j'en retiens.