blog · catégorie
Billet d'humeur
Deux ans d'assistants IA dans un service informatique de deux personnes : un bug de voix sur IP résolu à deux, un rapport qui me prenait pour une équipe, une refonte avortée et une charte pour encadrer tout ça.
Billet d'humeur
Une alerte écrite en juin 2024, deux pannes en juillet et août 2026, et la même conclusion : le problème n'est pas technique, il est en ressources. Ce que j'ai appris à faire d'une alerte qui n'a pas été suivie.
Billet d'humeur
Des stations neuves qui se figent, même dans le Bloc-notes. Le support propose une réinstallation propre. J'ai refusé, et j'ai envoyé des logs et des horodatages à la place. Récit d'une escalade tenue par écrit.
Billet d'humeur
Un vendredi de décembre, l'assureur cyber signale un port RDP ouvert sur la téléphonie. Je suis absent. Mes collègues gèrent, l'opérateur ferme le port, la téléphonie tombe. Ce que j'en ai retenu.
Billet d'humeur
Un incident ouvert avec une blague obtient souvent plus vite une réponse qu'un incident ouvert avec une menace. Ce que le ton d'un mail change vraiment sur le traitement d'un dossier, et où s'arrête l'exercice.
Billet d'humeur
Une offre de machine industrielle arrive avec son informatique embarquée : OS en fin de support avant la première année, base bridée, protocole maison, badges hors annuaire. Ce qu'il faut exiger avant de commander.
Billet d'humeur
Le SOC signale un flux sortant depuis un PC industriel sous Windows XP. Avant de crier au scandale : pourquoi ces systèmes restent en place, ce qu'il faut exiger du fournisseur de la machine, et où est la vraie faute.
Billet d'humeur
J'ai relu un trimestre entier de mes éléments envoyés. Cinq gros chantiers, des centaines d'interruptions, et ce que ça dit du métier quand on est le service informatique à soi tout seul.
Billet d'humeur
Un serveur vidéo en RAID 5 présenté comme la réponse à la perte d'images, puis deux coupures de courant en une semaine. Ce que j'ai répondu à l'intégrateur, et ce que mes sauvegardes m'ont rappelé.