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Docs · DSI
Le mail des RH arrive trois jours avant l'arrivée et ne dit ni le poste, ni les logiciels, ni si la personne aura un téléphone. Voici le formulaire qui remplace ce mail, et les cinq pièges qui coûtent une matinée.
Docs · DSI
Installer GLPI sur une pile LAMP, le brancher sur l'annuaire, régler entités, profils et catégories, écrire ce qu'est un bon ticket, et tenir la mise à jour sans casser les plugins.
Blog · Billet d'humeur
J'ai relu un trimestre entier de mes éléments envoyés. Cinq gros chantiers, des centaines d'interruptions, et ce que ça dit du métier quand on est le service informatique à soi tout seul.
Blog · Retour d'expérience
Avant un congé long, j'ai passé une journée entière au bureau sans répondre à personne. Pas un plan de continuité de quarante pages : un test grandeur nature. Ce que ça a révélé, et ce que ça a raté.
Docs · DSI
Comment j'ai comparé quatre approches du support interne pour une PME industrielle à DSI d'une personne : les critères qui ont pesé, ce qui a été retenu, et pourquoi ce choix ne serait pas le vôtre.